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Votre opticien s'engage il est certifié

La certification «Engagement de service – Qualité en optique » délivrée par AFNOR Certification aux opticiens, vous assure un service de qualité, de l’accueil jusqu’au service après vente. Des garanties claires, un accueil chaleureux, des conseils adaptés…

Découvrez dès maintenant tous les avantages
proposés par les opticiens certifiés par AFNOR Certification.

En savoir plus

Plus que
des lunettes

Chez votre opticien

Des conseils adaptés

En tant que professionnels de santé,
les opticiens certifiés sauront vous guider
pour choisir un équipement répondant
à vos attentes et besoins.

Plus que
des lunettes

En famille

Des conditions degarantie claires

Votre opticien vous délivre des informations claires et transparentes sur les conditions de garantie de votre achat. Plus d’inquiétude à vous faire quant aux après-midi sportives de vos enfants !

Plus que
des lunettes

au quotidien

Des démarchessimplifiées

Vous faire rembourser n’a jamais été aussi simple ! Nos opticiens entretiennent une relation privilégiée avec les organismes complémentaires d’assurance maladie afin de faciliter vos remboursements.

Plus que
des lunettes

Les engagements certifiés

1

Prestation
De service

Votre opticien vous garantit
la qualité et la traçabilité
de vos équipements et prestations
de service.

2

Déontologie
& éthique

Votre opticien respecte les principes
déontologiques de la profession
envers ses clients, prestataires
et ses souscripteurs

3

Accueil
Client

Votre opticien vous accueille,
vous informe et vous conseille
dans un cadre agréable par un
personnel compétent et formé.

4

Relation
partenaires

Votre opticien entretient des relations privilégiées avec les partenaires de votre santé visuelle pour vous garantir satisfaction, sécurité et transparence.

5

Satisfaction
client

Votre opticien s’intéresse à votre satisfaction et écoute vos remarques et suggestions d’amélioration.

6

Suivi
client

Votre opticien vous assure un suivi personnalisé tout au long de votre entretien.

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Déjà plus de 4 500 opticiens certifiés par AFNOR Certification

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